Aviso legal
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web y tienda online operados bajo el nombre comercial CAPILU, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos y servicios.
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso Legal.
Las disposiciones aquí contenidas se aplicarán sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la legislación aplicable en su país o territorio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a los prestadores de servicios de comercio electrónico, se informa de los siguientes datos:
Nombre comercial: CAPILU
Correo electrónico: Capinite@gmail.com
Sitio web: www.capilu.store
El nombre comercial CAPILU se utiliza para identificar la actividad comercial desarrollada a través de este sitio web.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
CAPILU es una tienda online destinada a la comercialización de productos a través de Internet.
El sitio web permite a los usuarios, entre otras funcionalidades:
- Consultar información sobre nuestros productos.
- Consultar precios y disponibilidad.
- Realizar pedidos.
- Gestionar compras y pagos.
- Consultar nuestras políticas.
- Contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
CAPILU podrá modificar, actualizar, eliminar o ampliar los productos, contenidos y funcionalidades disponibles en la tienda cuando resulte necesario.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN
El acceso al sitio web es, con carácter general, libre, sin perjuicio de que determinados servicios puedan requerir la introducción de datos personales o la realización de una compra.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y de acuerdo con el presente Aviso Legal.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
- Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
- Introducir software malicioso o código destinado a perjudicar el funcionamiento del sitio.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
- Suplantar la identidad de terceros.
- Realizar pedidos fraudulentos.
- Utilizar los contenidos de CAPILU vulnerando derechos de terceros.
- Interferir deliberadamente con el funcionamiento normal de la tienda.
CAPILU podrá adoptar las medidas razonables necesarias frente a usos fraudulentos o ilícitos, sin perjuicio de los derechos legales de los usuarios.
4. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
La realización de pedidos a través de CAPILU está sujeta a las condiciones mostradas durante el proceso de compra y a nuestras políticas aplicables.
Antes de confirmar una compra, el cliente tendrá acceso a la información relevante sobre el producto, precio, gastos aplicables y demás condiciones esenciales exigidas legalmente.
La realización de un pedido implica que el cliente facilita información verdadera, actualizada y suficiente para gestionar la compra.
CAPILU podrá rechazar o cancelar pedidos cuando exista una causa legalmente válida, incluyendo indicios razonables de fraude, imposibilidad de procesar el pago o indisponibilidad del producto, respetando en todo caso los derechos del consumidor y procediendo al reembolso cuando corresponda.
5. PRECIOS Y PAGOS
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto y sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el importe total que deba abonar y los gastos adicionales conocidos que correspondan.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos de servicios de pago. Estos proveedores pueden aplicar sus propios términos y políticas de privacidad.
6. ENVÍOS
CAPILU realiza envíos a los destinos habilitados durante el proceso de compra.
Con carácter general, nuestros plazos estimados son:
Preparación del pedido: 1–3 días laborables.
Transporte: 4–6 días laborables.
Tiempo total estimado: 5–9 días laborables.
Los plazos concretos y las condiciones aplicables se encuentran establecidos en nuestra Política de Envíos.
Cuando exista una diferencia entre un plazo general y el específicamente indicado para un determinado destino antes de realizar la compra, prevalecerá la información específica comunicada al cliente.
7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
CAPILU ofrece una política comercial de devoluciones de hasta 90 días desde la recepción del pedido, conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta política adicional no sustituye, limita ni elimina los derechos legales obligatorios del consumidor.
Cuando el cliente disponga legalmente de derechos de desistimiento, garantía, devolución, reparación, sustitución o reembolso, estos serán respetados en los términos establecidos por la normativa aplicable.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Salvo indicación en contrario, los elementos propios del sitio web de CAPILU, incluyendo su diseño, estructura, identidad visual, logotipos, elementos gráficos, fotografías originales, vídeos originales, textos y demás contenidos propios, están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial aplicables.
El acceso al sitio web no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos contenidos.
Queda prohibida su reproducción, distribución, explotación comercial, transformación o utilización no autorizada cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.
Los nombres, marcas, imágenes o contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
Nada de lo dispuesto en este apartado pretende atribuir a CAPILU derechos sobre materiales que pertenezcan legítimamente a terceros.
9. CONTENIDOS E IMÁGENES DE PRODUCTOS
CAPILU procura que las fotografías, descripciones, características y demás información de los productos sean claras y representativas.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de visualización derivadas de factores como la pantalla utilizada, iluminación de las fotografías o actualizaciones de presentación del producto.
Estas posibles diferencias no limitarán los derechos del consumidor cuando el producto recibido no sea conforme con lo contratado o cuando la diferencia sea legalmente relevante.
10. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces o integraciones con plataformas y servicios gestionados por terceros.
CAPILU no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o funcionamiento de dichos servicios.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente una relación comercial, aprobación o responsabilidad sobre el contenido del sitio externo.
Cuando el usuario acceda a un servicio externo, podrán resultar aplicables los términos y políticas del correspondiente tercero.
11. PLATAFORMA TECNOLÓGICA
La tienda CAPILU puede utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros para operar el comercio electrónico, gestionar pagos, procesar pedidos, analizar el funcionamiento del sitio o prestar otros servicios necesarios.
La utilización de estos proveedores se realizará de acuerdo con las obligaciones contractuales y legales aplicables.
12. RESPONSABILIDAD
CAPILU trabaja para mantener el sitio web disponible, actualizado y seguro.
No obstante, no podemos garantizar que el servicio esté disponible de forma absolutamente ininterrumpida o libre de errores técnicos.
CAPILU no será responsable de interrupciones o incidencias provocadas por circunstancias fuera de su control razonable en la medida permitida por la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
13. SEGURIDAD
CAPILU podrá adoptar medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger el funcionamiento del sitio y la información gestionada a través del mismo.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Los usuarios deberán adoptar medidas razonables para proteger sus propios dispositivos y credenciales.
14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales realizado a través de CAPILU se encuentra regulado en nuestra Política de Privacidad.
En ella se proporciona información sobre, entre otros aspectos:
- Datos personales que podemos recopilar.
- Finalidades del tratamiento.
- Bases jurídicas aplicables.
- Proveedores y destinatarios.
- Transferencias internacionales cuando correspondan.
- Conservación de información.
- Derechos de los usuarios.
- Formas de contacto.
Cuando utilicemos cookies u otras tecnologías sujetas a requisitos específicos de consentimiento o información, se aplicará asimismo nuestra correspondiente Política de Cookies y el sistema de consentimiento utilizado en el sitio web.
15. MENORES DE EDAD
La capacidad necesaria para realizar compras estará determinada por la legislación aplicable al cliente.
Cuando una persona no disponga legalmente de capacidad para celebrar el contrato correspondiente por sí misma, deberá intervenir su padre, madre, tutor o representante legal cuando resulte necesario.
16. PREVENCIÓN DEL FRAUDE
CAPILU podrá adoptar medidas razonables destinadas a prevenir operaciones fraudulentas.
Cuando existan indicios razonables de fraude, CAPILU podrá solicitar verificaciones adicionales, rechazar determinadas operaciones o adoptar otras medidas permitidas legalmente.
Estas medidas se aplicarán respetando la normativa aplicable y los derechos del consumidor.
17. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto deje de estar disponible después de realizarse una compra, informaremos al cliente y proporcionaremos la solución que corresponda, incluyendo el reembolso cuando sea necesario.
No se sustituirá un producto por otro diferente sin el consentimiento del cliente cuando dicho consentimiento resulte necesario.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
La relación entre CAPILU y los usuarios se regirá por la legislación que resulte aplicable en cada caso.
Si el cliente tiene la condición de consumidor, ninguna disposición del presente Aviso Legal pretende privarle de la protección que le proporcionen las normas imperativas de su país de residencia cuando sean aplicables.
Por tanto, cualquier cláusula del presente Aviso Legal se interpretará respetando los derechos obligatorios de protección al consumidor.
19. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de controversia relacionada con una compra, recomendamos contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente para intentar resolver la incidencia.
Esto no limita el derecho del consumidor a utilizar los mecanismos de reclamación, resolución alternativa de litigios o procedimientos judiciales que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
La jurisdicción competente se determinará conforme a las normas legalmente aplicables y no mediante una renuncia anticipada a los derechos obligatorios del consumidor.
20. MODIFICACIONES
CAPILU podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario debido a cambios legislativos, comerciales, operativos o técnicos.
La versión vigente estará disponible en este sitio web junto con su fecha de última actualización.
Las modificaciones no reducirán retroactivamente los derechos adquiridos por los clientes respecto de pedidos ya celebrados cuando ello no esté permitido legalmente.
21. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con CAPILU o con este Aviso Legal, puedes contactar con nosotros:
Nombre comercial: CAPILU
Correo electrónico: Capinite@gmail.com
Sitio web: www.capilu.store